Versand & Lieferung
Selbstabholung am Lager Salzwedel — der Werkspreis-Weg
Standard bei uns ist die Selbstabholung direkt an unserem Lager in Salzwedel. Sie holen Ihre Dielen, die Unterkonstruktion und die Clips dort ab — zum Werkspreis, ohne den Aufschlag, den der Baumarkt zwischen Hersteller und Ihnen legt.
Der Preis im Online-Planer ist genau dieser Abholpreis: Material ab Lager, ohne versteckte Versandposten. Sie sehen den Preis vor der Anfrage — nicht erst am Bestellschluss.
So läuft die Abholung ab
- Termin vereinbaren: Wir stimmen mit Ihnen einen Abholtermin ab — so liegt alles bereit, wenn Sie kommen.
- Transport: WPC-Dielen sind lang und schwer. Planen Sie einen Anhänger oder Transporter mit ausreichender Ladelänge ein; wir helfen beim Verladen.
- Prüfen vor Ort: Sie sehen die Ware bei Übernahme und nehmen sie direkt mit.
Größere Bestellungen: Lieferung per Spedition
Sie haben kein passendes Fahrzeug oder eine große Fläche? Für größere Bestellungen liefern wir gern per Spedition (ab ca. 400 €) — auf Anfrage. Nennen Sie uns Fläche und Lieferadresse, und wir nennen Ihnen die genauen Speditionskosten im Angebot.
WPC-Dielen sind Speditionsware — Paketdienst ist aufgrund von Länge, Gewicht und Volumen nicht möglich. Die Spedition liefert an die Bordsteinkante der angegebenen Adresse; vorab stimmen wir den Liefertermin mit Ihnen ab.
Lieferzeiten
- Vorrätige Ware: 7–14 Werktage ab Auftragsbestätigung (Abholung nach Terminabsprache, Spedition je nach Route).
Die genaue Verfügbarkeit bestätigen wir im individuellen Angebot vor Vertragsschluss.
Beschädigte oder fehlende Ware — was tun
Sollte Ware bei Abholung oder Speditionsanlieferung sichtbar beschädigt sein:
- Sofort bei Übernahme reklamieren — bei Speditionslieferung auf dem Lieferschein vermerken.
- Foto-Dokumentation der beschädigten Verpackung und Ware vor dem Auspacken.
- Innerhalb weniger Werktage per E-Mail an info@kernel-ek.de melden — mit Bildern und kurzer Beschreibung.
Wir sorgen für Ersatz oder Wertausgleich.